Клинико-экспертный отдел

С целью осуществления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий, соблюдения приоритета интересов здоровья граждан при оказании им медицинской помощи, улучшения доступности и качества медицинской помощи в ноябре 2013 года в МБУЗ «Городская больница № 1 им. Н.А. Семашко города Ростова-на-Дону» организован клинико-экспертный отдел.
Отдел играет немаловажную роль в координации основных направлений работы и решении организационных задач, стоящих перед учреждением. Функциями отдела являются:
• осуществление контроля за качеством оказываемой медицинской помощи, утвержденным порядкам и стандартам или протоколам диагностики и лечения; соответствием оказываемой медицинской помощи, имеющимся лицензиям на медицинскую деятельность; ведением и оформлением учетной, отчетной и медицинской документации;
• проведение разбора письменных обращений (жалоб) граждан на ненадлежащее качество медицинских услуг;
• контроль исполнения предписаний и представлений об устранении выявленных контрольными и надзорными органами нарушений в части относящейся к медицинской деятельности;
• осуществление контроля за превышением сроков лечения при оказании специализированной медицинской помощи, в том числе высокотехнологичной;
• контроль первичной медицинской документации с целью соответствия выставляемых счетов страховым медицинским компаниям по ОМС и ДМС. Рассмотрение исков и претензий данных организаций;
• организация взаимодействия с Территориальным Фондом ОМС, страховыми медицинскими организациями по вопросам внешней экспертизы качества медицинской помощи пациентам;
• осуществление учета штрафных санкций и снижений оплаты по результатам проведенных экспертиз;
• организационно-методическое сопровождение по вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при осуществлении медицинской деятельности;
• рассмотрение наиболее сложных экспертных случаев в больнице.


Начальник Клинико-экспертного отдела:


Простакова Наталья Александровна,
к.м.н.
тел.: (863)250-07-30
факс.: (863)250-07-30

Время и режим работы:
будние дни с 8.00 до 16.00


Отдел качества лабораторных исследований

В спектр задач отдела входит:
• внедрение системы качества, административной и технической системы, управляющих деятельностью лаборатории;
• планирование и контроль качества клинических лабораторных исследований путем определения норм точности с применением имеющихся в распоряжении лабораторий технических средств, химических и биологических реагентов и расходных материалов при минимальных затратах рабочего времени и лабораторных материалов;
• обеспечение качества клинических лабораторных исследований, которое состоит в разработке и осуществлении мер, предупреждающих отрицательное влияние факторов преаналитического (нарушение правил маркировки, хранения, первичной обработки), аналитического (нарушение правил проведения аналитической процедуры, ошибок калибровки метода и настройки измерительного прибора, приобретение и использование реагентов и других расходных материалов, не допущенных к использованию) и постаналитического (оценка правдоподобия и достоверности полученных результатов исследований, их предварительная интерпретация) этапов, способных помешать получению достоверного результата лабораторного исследования;
• осуществление контроля своевременности, доступности и качества лабораторных исследований на уровне клинико-диагностической лаборатории (внутрилабораторный контроль);
• проведение внутренних проверок всех элементов системы качества как управленческих, так и технологических.


Начальник отдела качества лабораторных исследований:

Антонова Елена Алексеевна,
к.б.н.
тел.: (863)250-07-83
факс.: (863)250-07-83
 

Время и режим работы:
будние дни с 8.00 до 16.00

Яндекс.Метрика