Опрос пользователей по качеству работы регистратуры поликлиники

 

Просим Вас ответить на несколько вопросов о деятельности регистратур Городской больницы №1 им. Н.А.Семашко.
При оценке предложенных критериев Вам необходимо выбрать балл, где 5 - высшая оценка, 1 - низшая.
1. Наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинской организации (в том числе о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и др.)
2. Оказание консультаций регистраторами лично / по телефону
3. Отзывчивость / внимательность / тактичность вежливость сотрудников регистратуры
4. Скорость оформления медицинских документов регистраторами
5. Чистота и оформление помещений регистратуры
6. Наличие мест для отдыха
7. Возможность самостоятельной записи (в т.ч. инфоматы)
8. Возможность подачи жалобы/выражения благодарности/внесения предложений
9. Был ли решен Ваш вопрос при обращении к регистратору, дежурному администратору
10. Удовлетворенность работой регистратуры в целом